Časté otázky
Na co se ptáte nejčastěji
Cena, dojezd, platba a jak to celé probíhá. Když tu odpověď nenajdete, zavolejte — zeptat se nic nestojí.
Obecné otázky
Kolik to stojí?
Krátká pomoc 350 Kč za započatou půlhodinu, delší práce 700 Kč za hodinu. U větších zakázek dávám slevu po dohodě. K tomu první výjezd po Brně 300 Kč, další cesty k téže zakázce už zdarma. Pomoc na dálku je bez dopravy.
Co když se problém nevyřeší?
Neplatíte nic. Beru to tak, že si platíte výsledek, ne můj čas. Když na něco nestačím, řeknu to rovnou a poradím, kam se obrátit.
Kam jezdíte?
Po Brně a okolí. Jinam po domluvě. Velkou část věcí ale zvládnu na dálku, a to odkudkoliv — připojím se vám na obrazovku a nemusím nikam jezdit.
Musím vám počítač někam vozit?
Nemusíte, běžně jezdím za vámi. Osobní předání techniky na mé adrese je možné, ale jen po předchozí domluvě.
Jak rychle se ozvete?
Na zprávy odpovídám nejpozději do druhého dne, obvykle dřív. Telefon beru 8:00 až 17:00 v pracovní dny. Když to spěchá, zavolejte — po domluvě se dá pomoci i mimo tuhle dobu.
Jak se platí a dostanu doklad?
Platí se po dokončení práce, hotově nebo převodem. Doklad vystavím vždy. Podnikám pod IČO 17483824, jsem neplátce DPH, takže na faktuře není DPH.
Pomůžete i úplnému začátečníkovi?
To je přesně to, proč jsem tuhle službu založil. Nemluvím zkratkami a vysvětlím, co se děje a proč. Žádná otázka není hloupá a nikoho neodbývám.
Děláte i pro firmy?
Ano. Pro menší firmy a týmy dělám dataoperátora, monitoring a IT správce — zřízení úložišť a přístupů, kontrolu sítí, instalaci a správu počítačů. Fakturuji na IČO.