Zprávy o zadržené zásilce, zablokovaném účtu nebo nedoplatku za elektřinu chodí každému. Dneska už neobsahují komické překlepy a vypadají jako od skutečné firmy. Tohle jsou znaky, které je odhalí.
Tlačí na vás čas
„Do 24 hodin", „jinak bude účet zrušen", „poslední upozornění". Tohle je nejspolehlivější znak ze všech. Skutečná banka ani úřad vás nenutí jednat okamžitě e-mailem. Spěch má jediný účel: abyste nepřemýšleli.
Odkaz vede jinam, než tvrdí
Na počítači najeďte myší na odkaz, ale neklikejte. Dole v rohu prohlížeče se ukáže, kam ve skutečnosti vede. Na telefonu odkaz podržte prstem a adresa se zobrazí.
Dívejte se na to, co je těsně před první lomítkem. U pravé České spořitelny to bude csas.cz. U podvodu něco jako csas.overeni-uctu.xyz — začátek sedí, ale skutečná doména je ta na konci.
Oslovení bez jména
„Vážený kliente", „Dobrý den, uživateli". Vaše banka ví, jak se jmenujete, a v e-mailu vás osloví jménem. Hromadná rozesílka to neumí.
Chtějí po vás údaje, které už mají
Žádná banka, pošta ani úřad po vás nikdy nebude e-mailem ani telefonem chtít heslo, PIN, celé číslo karty nebo kód z SMS. Tyhle údaje mají, nebo je nepotřebují. Kdo je chce, je podvodník. Bez výjimky.
Adresa odesílatele
Rozklikněte si odesílatele a podívejte se na skutečnou adresu, ne jen na zobrazované jméno. „Česká pošta" může být napsané u adresy info@ceska-posta-zasilky.info. Jméno si nastaví kdokoliv, adresu ne.
Pravidlo, které funguje vždycky
Nemusíte umět rozpoznat všechno. Stačí dodržet jedno: nikdy neklikejte na odkaz ve zprávě. Otevřete si stránku sami.
Když přijde zpráva z banky, zavřete ji a přihlaste se do internetového bankovnictví tak, jak to děláte běžně. Když přijde zpráva o zásilce, jděte na stránky dopravce a zadejte číslo zásilky ručně. Když je zpráva pravá, uvidíte to tam taky. Když není, nic se nestalo.
Když už jste klikli
Stát se to může každému. Rychle, ale bez paniky:
- Když jste zadali heslo, okamžitě si ho změňte — a všude, kde jste ho používali taky.
- Když jste zadali údaje z karty, zavolejte do banky a nechte kartu zablokovat. Číslo je na zadní straně karty a v aplikaci.
- Když jste něco stáhli a spustili, počítač odpojte od internetu a ozvěte se mi.
A hlavně se za to nestyďte. Dneska na to skočí i lidé, kteří s počítači pracují.