Tenhle dokument popisuje, jaké údaje o vás zpracovávám, proč, jak dlouho a co s tím můžete udělat. Snažil jsem se ho napsat tak, aby se dal přečíst — ne aby se dal jen odklikat.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů jsem:

PhDr. Mgr. Šimon Růžička
Absolonova 635/12, Komín, 624 00 Brno, Česká republika
IČO 17483824, neplátce DPH
Telefon 725 802 729, e-mail it.pomocnik.brno@gmail.com

Podnikám jako fyzická osoba pod označením IT Pomocník. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemám jmenovaného — zákon mi to jako jednotlivci neukládá. Ve všech věcech kolem osobních údajů se obracejte přímo na mě.

2. Jaké údaje zpracovávám

Zpracovávám jen to, co mi sami sdělíte, a nic navíc si nedohledávám.

Když vyplníte kontaktní formulář nebo mi napíšete:

jméno
telefon nebo e-mail — podle toho, co uvedete
oblast, se kterou potřebujete pomoci
popis problému a cokoliv dalšího, co do zprávy napíšete

Když si u mě objednáte službu, navíc:

fakturační údaje včetně adresy, případně IČO a DIČ
údaje o poskytnuté službě a její ceně

Při pomoci na dálku: vidím obrazovku vašeho počítače po dobu spojení, které sami potvrdíte a kdykoliv ukončíte. Obrazovku nenahrávám, nepořizuji z ní snímky a nic z ní neukládám.

Web nesbírá žádné údaje automaticky — nemá analytiku ani měření návštěvnosti. Provozovateli hostingu se ukládají běžné technické záznamy o přístupu (IP adresa, čas, požadovaná stránka), které slouží k provozu a zabezpečení serveru.

3. Proč to zpracovávám a na základě čeho

Odpověď na váš dotaz. Bez jména a kontaktu se vám nemám jak ozvat. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka ve formuláři. Souhlas můžete kdykoliv odvolat a nemá to pro vás žádné následky.

Domluva a poskytnutí služby. Jakmile se bavíme o konkrétní zakázce, zpracovávám údaje proto, abych mohl splnit, na čem jsme se dohodli — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením. Tady už souhlas nepotřebuji a jeho odvolání zpracování neukončí.

Vystavení faktury a účetnictví. Právním základem je plnění mých zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Tyhle údaje musím uchovat, i kdybyste si to nepřáli.

Ochrana mých práv. Ve výjimečných případech, například při sporu o zaplacení, mohu údaje zpracovávat na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti takovému zpracování můžete vznést námitku.

4. Jak dlouho si údaje nechávám

Dotaz, ze kterého nevznikne zakázka — nejdéle jeden rok, pak ho mažu
Údaje k realizované zakázce — po dobu trvání spolupráce a tři roky poté, kvůli případným reklamacím a sporům
Faktury a účetní doklady — po dobu, kterou vyžadují daňové a účetní předpisy
Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu

Po uplynutí těchto lhůt údaje mažu nebo anonymizuji.

5. Komu se údaje dostanou

Osobní údaje nikomu neprodávám, nepředávám je k reklamním účelům a nesdílím je s nikým, kdo je nepotřebuje. Technicky ale procházejí přes služby, které k provozu používám. Ty vystupují jako zpracovatelé a jsou vázané povinností mlčenlivosti a zabezpečení:

Netlify, Inc. — hosting webu a zpracování odeslaných formulářů
Google Ireland Ltd. — e-mailová schránka, do které mi dotazy chodí
Můj účetní nebo daňový poradce — pokud vznikne faktura
Orgány veřejné moci — pokud mi to uloží zákon

Předání mimo Evropskou unii. Netlify je americká společnost a část zpracování může probíhat na serverech mimo EU. Poskytovatelé, které používám, k tomu mají zajištěné odpovídající záruky — buď standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR, nebo certifikaci v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů. Aktuální podmínky najdete v dokumentech těchto poskytovatelů.

6. Cookies a měření

Tento web nepoužívá cookies ani žádné nástroje na měření návštěvnosti. Nemá Google Analytics, nemá reklamní ani sledovací skripty. Proto nemá ani cookie lištu — není co odsouhlasit.

Jedinou výjimkou je přehrávání videí v portfoliu. Přehrávač YouTube se načte teprve ve chvíli, kdy na video kliknete — do té doby se na servery Googlu neposílá nic. Používám variantu youtube-nocookie.com, která omezuje sledování, ale i tak si přehrávač ve vašem prohlížeči něco uloží. Pokud si žádné video nepustíte, nestane se nic.

7. Jaká máte práva

Vůči svým osobním údajům máte podle GDPR tato práva:

Právo na přístup — můžete se zeptat, jaké údaje o vás mám, a dostat jejich kopii
Právo na opravu — když je něco špatně nebo neúplně, opravím to
Právo na výmaz — údaje smažu, pokud už nejsou potřeba nebo odvoláte souhlas a neexistuje jiný důvod je držet
Právo na omezení zpracování — než se vyjasní sporná otázka, mohu údaje jen uchovávat a jinak s nimi nepracovat
Právo na přenositelnost — údaje, které jste mi dali, vám vydám ve strojově čitelné podobě
Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Právo odvolat souhlas — kdykoliv, bez udání důvodu a bez následků. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Stačí napsat na it.pomocnik.brno@gmail.com nebo zavolat na 725 802 729. Vyřídím to nejpozději do jednoho měsíce. Můžu si ověřit, že jste to opravdu vy — abych údaje nevydal někomu cizímu.

8. Stížnost

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházím správně, ozvěte se prosím nejdřív mně — většina věcí se dá vyřešit hned. Máte ale plné právo obrátit se rovnou na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
uoou.gov.cz

9. Je poskytnutí údajů povinné

Není. Formulář nemusíte vyplnit a nic vám za to nehrozí. Bez jména a kontaktu se vám ale nemám jak ozvat. U už uzavřené zakázky je poskytnutí fakturačních údajů zákonným požadavkem — bez nich nemohu vystavit doklad.

10. Automatické rozhodování

Nedochází k němu. Vaše údaje nevyhodnocuje žádný automat, nikoho neprofiluju a nic se o vás nerozhoduje strojově.

11. Zabezpečení

Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Přístupy do schránky i do správy webu mám chráněné silnými hesly a dvoufázovým ověřením. Údaje nedržím na papíře ani na přenosných discích. Pokud by přesto došlo k úniku, který by pro vás znamenal vysoké riziko, dám vám o tom vědět.

12. Změny

Když se způsob zpracování změní, upravím tenhle dokument a nahoře uvedu nové datum účinnosti. Doporučuju se sem občas podívat.

Zásady zpracování osobních údajů