Pomoc na dálku
Jak se připojit na dálku
Spousta věcí se dá vyřešit, aniž bych někam jezdil. Potřebuju k tomu jen malý program a vaše svolení — projdeme to spolu po telefonu.
Odkaz vede na oficiální stránky AnyDesku. Stažení i použití je pro vás zdarma.
Krok za krokem
-
1
Stáhněte si AnyDesk
Kliknutím na tlačítko níž se začne stahovat soubor AnyDesk.exe (pro Windows). Uloží se vám nejspíš do složky Stažené soubory.
-
2
Spusťte stažený soubor
Nemusíte nic instalovat. Stačí na soubor dvakrát kliknout a program se rovnou otevře. Kdyby se Windows zeptaly, jestli aplikaci povolit, odsouhlaste to.
-
3
Přečtěte mi číslo z okna
V okně AnyDesku uvidíte devítimístné číslo — bývá hned nahoře a je ze všeho největší. To číslo mi nadiktujte do telefonu.
-
4
Potvrďte připojení
Jakmile zadám vaše číslo, na obrazovce vám vyskočí okénko s dotazem. Kliknete na Přijmout a uvidíte, co na počítači dělám.
-
5
Až budeme hotoví, zavřete AnyDesk
Zavřením okna se spojení ukončí. Dokud program znovu nespustíte a znovu nepotvrdíte, nikdo se k vám nepřipojí.
Máte Mac, Linux, telefon nebo tablet? Zavolejte mi a poradím, co stáhnout.
Aby vás nikdo neošidil
AnyDesk je běžný a bezpečný program, ale zneužívají ho podvodníci. Držte se tří pravidel a nemají šanci:
- Číslo dávejte jen tomu, komu voláte vy sami
- Nikdy nikomu nediktujte hesla ani kódy ze SMS
- Já vám nikdy nezavolám první a nikdy nechci přístup do bankovnictví
Bez vašeho potvrzení se ke mně na obrazovku nikdo nedostane — a připojení kdykoliv ukončíte zavřením okna.
Časté otázky
Je připojení na dálku bezpečné?
Ano, pokud dodržíte tři pravidla: devítimístné číslo dáte jen tomu, komu voláte vy sami, nikomu nediktujete hesla ani kódy ze SMS, a pamatujete si, že vám nikdy nezavolám první. Bez vašeho potvrzení se na obrazovku nikdo nedostane a spojení kdykoliv ukončíte zavřením okna.
Musím něco instalovat?
Ne. AnyDesk se stáhne jako jeden soubor a rovnou spustí, instalace není potřeba. Po skončení okno zavřete a máte hotovo.
Uvidíte všechno, co mám v počítači?
Vidím vaši obrazovku po dobu spojení, které sami potvrdíte. Nic nenahrávám, nedělám snímky a nic z vašeho počítače si neukládám. Vy přitom celou dobu vidíte, co dělám.
Kolik stojí pomoc na dálku?
Stejná sazba jako osobní pomoc — 350 Kč za započatou půlhodinu. Odpadá ale doprava, takže je to u krátkých věcí levnější.